Uit eigen beweging
AlgemeenProduct besteld waarvan er volgens de website 152 op voorraad zijn en binnen 1-3 dagen geleverd zou worden.
Na 4 dagen nog geen product. Contact met de klantenservice gehad, die zou de status opvragen. 3 dagen later komt de reactie dat het product in backorder staat bij de leverancier. Ondertussen tonen ze nog steeds een ruime voorraad met levertijd van 1-3 dagen.
Pure misleiding noem ik dat.
Na 8 dagen is het product nog niet verzonden, terwijl dit binnen 1-3 dagen zou zijn
KlantenserviceReactie op mail is traag. Via chat makkelijker contact te krijgen, maar niet snel antwoord over levertijden. Die moeten ze eerst navragen. Dat duurt weer een paar dagen
RapporteerBeste JayWheel,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij hadden hierover beter moeten communiceren. Onze excuses.
Ik zou graag met u mee willen kijken naar de status van uw order. Mag ik u vragen uw ordernummer, met vermelding van deze review, te sturen naar webcare@maxict.nl Dan kijk ik graag met u mee.
Marloes - Max ICT Webcare
