Uit eigen beweging
AlgemeenStandaard webwinkel site. Via Pricewatch link kom je op de product pagina waar je kan bestellen en betalen met IDeal
VerzendingEr werd niets verzonden. Er werd ook geen mail of andere notificatie verzonden dat er niets verzonden was. Je moet zelf in de gaten houden of je bestelling ook aankomt en als dat niet het geval is een half uur naar irritante wachtmuziek luisteren voor je iemand aan de lijn krijgt.
KlantenserviceNa dat ik aangegeven had dat het product dat ik een maand geleden besteld had nog steeds niet geleverd was kreeg ik te horen "dat ze het niet van de leverancier binnen hebben gehad". Vervolgens kan je annuleren en beloven ze het geld terug te storten maar geen enkel gebaar vanuit Alternate voor de belabberde communicatie en het niet leveren van de bestelling.
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Beste,
Vriendelijk bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te mogen vernemen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van je bestelling. Zou je ons een e-mail op feedback@alternate.nl kunnen sturen met je ordernummer zodat een collega kan meekijken naar wat er mee gebeurd is. Onze excuses voor enig ongemak en wij zien graag een e-mail tegemoet.
