Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Goede zoekfunctie.

Heb nu 2x gehad dat alles was afgerond en ik gebeld werd dat er voorraad verschil was en het niet meer op voorraad was en geld terug kreeg.

Dus besteld en betaald is nog geen garantie dat je het ook krijgt.
Nog niet meegemaakt bij andere online shops.

Word snel en goed verpakt.
Volgende dag geleverd ook voor de corona is niet waar.
Duurt vaak wel wat langer, op zich niet erg maar adverteer er dan niet mee als je het niet waar kunt maken.

In aantal jaren 2 garantie gevallen gehad en alle 2 niet goed gegaan.
Nemen geen verantwoordelijkheid en je blijft met de stukke spullen zitten.
Zelfs nog erger.. ze sturen het per omgaande gewoon terug zonder info etc..
klachten zetten voor bemiddeling op de diverse websites die daar voor bedoeld zijn heeft ook geen zin.
Nog sterker ik stuurde een officiële klacht naar hoofd klachten.
Kreeg een standaard email terug waar ik niets mee kan.
Heel erg teleurstellend....

Ik ben echt al jaren lid en koop regelmatig voor oudere familie leden spullen bij Coolblue.
Vaal complete inrichting zoals koelkasten tvs stofzuigers etc...
Dat is inmiddels al voor duizenden euros in de afgelopen jaren.

Nu ben ik de laatste keer weer afgescheept voor slechts 39 euro en nu stop ik ook met Coolblue

Dit bedrijf moet meer aandacht besteden aan garantie en aftersales.

Alles voor een glimlach toch????