MediaMarkt

Uit eigen beweging

Lees veel negatieve reviews over MM, wil daarom mijn positieve ervaring delen om ook de andere kant te laten zien.
Bestelling (Asus RT AX-55) bij Mediamarkt geplaatst ivm laagste prijs (destijds 89,-) en duidelijke vermelding cashback actie Asus (25,-). Voorwaarde Asus is plaatsen review (kan op MM, maar mag ook op bijv. tweakers).
Na plaatsen review op MM website kreeg ik een paar dagen later een mail dat mijn review weekwinnaar was (cadeaukaart van 100,- gekregen). Werd een goedkoop routerje ;-)
Na een paar weken zag ik nog geen bon in mijn mailbox, zie Klantenservice voor verdere verloop.

Ook in Corona tijd meerdere bestellingen geplaatst en altijd snel geleverd (volgende dag). Erg betrouwbaar dus. Heb ook hele andere ervaringen over levertijden met andere shops....

Zoals hierboven gezegd, zag ik geen bon in mijn mailbox (en ja, ik kijk (te vaak) in mijn spamfolder. Mailtje gestuurd naar MM of er iets mis was gegaan.
Geen reactie. 2 weken later weer gemaild. Ook geen reactie.
Werd hier een beetje pissig van en toch maar een klacht ingediend (ook al was het een cadeau). De volgende dag keurige reactie met toelichting. De cadeaukaart kreeg ik er (weer)bij. Die bleek al begin januari verstuurd (was blijkbaar toch in mijn spamfolder terecht gekomen. Al met al netjes gereageerd en kreeg ik wat toegezegd is.
Gelijk een soundbar besteld ;-) Ook nog met 25% extra korting bij lidmaatschap mediamarkt club).