Cookies op Tweakers

Tweakers is onderdeel van DPG Media en maakt gebruik van cookies, JavaScript en vergelijkbare technologie om je onder andere een optimale gebruikerservaring te bieden. Ook kan Tweakers hierdoor het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Cookies accepteren' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt? Bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Centralpoint | zakelijk

84.747 producten en 92.904 uitvoeringen
Algemeen: Score: 1
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 1
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Waardeloos. Ik dacht werkelijk even mijn nieuwe partner voor netwerken en IT gerelateerde zaken gevonden te hebben, maar dat was van korte duur. Je wilt een partner die met je meedenkt, zijn merkbelofte nakomt en verantwoordelijkheid neemt. Dat doet Centralpoint niet.

Loze kreten. Een missie, visie en merkbelofte: "Wij zijn pas tevreden, als jij tevreden bent over onze oplossing"... het is gewoon niet waar. Het is niet de ervaring die ik kreeg. Hun inlevingsvermogen in de klant is uiterst gebrekkig en hun eigen processen gaan vóór die van de klant.

De eerste keer dat ik ze echt nodig had, gaven ze niet thuis. Oh.. verkopen doen ze prima, maar èchte service of partnerschap hoef je niet te verwachten. En ik heb het geprobeerd hoor; ik kreeg trage en stroperige communicatie, omschrijvingen die niet kloppen met het product. Ik kreeg pas een inhoudelijke reactie na juridische dreigementen (!). Dat soort acties doe ik pas na voorafgaand wekenlang vruchteloos vragen, mailen en bellen. Als je ze dan eindelijk te pakken hebt leer je ze echt kennen.

Heel erg jammer, maar ik zoek een partner. Geen veel te dure dozenschuiver.

Klantenservice

Verkochten netwerkartikelen met niet kloppende (of op zijn minst dubbelzinnige) productomschrijving, waar ik pas later achter kwam. Ik sprak ze erop aan, maar ze nemen geen verantwoordelijkheid. Geen service. Geen adequate oplossing. Na weken gehannes en diepe teleurstelling, ben ik klaar met Centralpoint.

Scorekaart voor Centralpoint | zakelijk

Algemeen Score: 3.5
Verzending Score: 4
Klantenservice Score: 3.5

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie



Nintendo Switch (OLED model) Apple iPhone 13 LG G1 Google Pixel 6 Call of Duty: Vanguard Samsung Galaxy S21 5G Apple iPad Pro (2021) 11" Wi-Fi, 8GB ram Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True