Uit eigen beweging
AlgemeenDe website van Maxict werkt vrij traag en is niet heel erg overzichtelijk ingedeeld. een beetje ouderwets ingedeeld.
VerzendingIk had enkele espresso machines besteld toen de pakket bezorger langs kwam was de doos die bij het binnenkomen kleiner als verwacht leek beschadigd en door de overslag met folie opnieuw ingepakt. (dit is Maxict niet aan te rekenen). na het openen van de zeer kleine doos bleken er Finding Nemo speeltjes in te zitten, niet wat ik besteld had. ook het aantal klopte niet met mijn bestelling. ik vind het vreemd dat niemand het opvalt dat het verkeerde product gestuurd word.
KlantenserviceDirect nadat ik de bestelling heb binnengekregen heb ik een mail gestuurd maar het lijkt er niet op dat er een snelle reactie komt op mijn mail. ook een automatisch gegenereerd bevestiging bericht blijft uit. (edit na reactie van de shop idd een mail gestuurd hier is tot zover nog geen antwoord op terug gekomen)
Beste Sybren6,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u een verkeerd product hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor.
Ik zou graag met u mee willen kijken waar het fout is gegaan en wat wij voor u kunnen betekenen. Mag ik u vragen uw ordernummer, met vermelding van deze review, te sturen naar webcare@maxict.nl
Marloes - Max ICT Webcare