Megekko

Ik maak kans op een prijs

Bestelling (2 laptops) soepel geleverd, prijs was netjes.
Bij één van beide apparaten ging echter het scherm stuk. Reparatie gaat rechtstreeks met de fabrikant, want "dat gaat sneller". Dat valt dus vies tegen. Eerst de reparatie aanmelden bij Megekko, dan wachten op hun reactie voor je verder kan. Tweede stap blijkt precies dezelfde aanmelding bij de fabrikant te vereisen, moest ik weer wachten op de reactie. Een aantal dagen na het ontstaan van de storing ben ik nu dus aan het wachten tot de fabrikant het kapotte apparaat komt ophalen, want dan kan nog wel eens niet lukken in verband met Covid.....
Dit is ronduit frustrerend. Als ik het verzamelen van voldoende stevig verpakkingsmateriaal niet meereken (had misschien toch de originele verpakking moeten bewaren), dan ben ik ondertussen een week verder. Dat dus voor het argument van Megekko dat deze handelswijze sneller zou gaan. Het levert vooralsnog alleen maar vertraging op en op dit moment heb ik nog geen zicht op reparatie van een laptop die ik nog geen 2 maanden in huis heb.

Levering volgens planning in een degelijke verpakking.

Zie de toelichting bij de algemene beoordeling: de klantenservice levert vooralsnog alleen maar vertraging en gedoe op, terwijl de kapotte laptop niet gebruikt kan worden.