ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Iets besteld dat klaarblijkelijk niet voorradig was, ondanks dat de site aangaf dat het er wel was. Netjes dezelfde dag nog een mail over de status van mijn bestelling en dat het niet voorradig was. Na annuleren het geld binnen 2 werkdagen terug op mijn rekening.

Dus ondanks het foutje met de voorraad toch een positieve interactie met Alternate.
En je kan bestellen zonder account, wat ik een groot voordeel vind.

Ik begreep niet helemaal wat de status van mijn bestelling betekende. Via de mail om wat meer uitleg gevraagd. Binnen 1 dag een vriendelijke mail terug met een duidelijke uitleg en wat extra informatie (positie in de wachtrij voor nieuwe voorraad).