Beste,
Vriendelijk bedankt voor jouw eerlijke feedback! Wat vervelend om te te mogen lezen waarbij de bezorgdienst aangeeft dat het pakket kwijt is geraakt of vertraging heeft opgelopen. Hierbij zal in de meeste gevallen namelijk een intern of postonderzoek opgestart worden waarmee wij je na uitsluitsel verder kunnen helpen. Helaas weten we niet wat er precies is gebeurd met jouw bestelling. Zou je ons hiervoor een e-mail willen sturen naar feedback@alternate.nl met het betreffende ordernummer?