Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Site is op zich redelijk overzichtelijk, al kan deze hier en daar wel wat verbetering gebruiken. Filters aan de zijkant werken niet optimaal waardoor sommige producten onterecht weg gefilterd worden. Uiteindelijk toch maar de zoekfunctie gebruikt om de gewenste producten te vinden.

Bestellen ging makkelijk maar het laatste stuk van de bestelling kan mogelijk ook wel wat verbetering gebruiken. Na de betaling en het terug gaan naar de KE website kreeg ik een melding dat de order reeds verwerkt was. Dit bracht wat verwarring, daarbij ook niet redelijk vlot na de betaling een bevestiging van de bestelling via de mail. Op een of andere reden stond en staat mijn order niet in mijn orders lijstje onder mijn account. Dus ook dat gaf wat verwarring. Uiteindelijk contact gehad en alles was in goede orde ontvangen en zou binnen enkele minuten de order bevestiging ontvangen. Dit heeft uiteindelijk iets van een half uur geduurd na mijn betaling.

Zo verder een goede ervaring maar de site kan dus wel wat verbetering gebruiken.

Ik had gratis verzending op mijn bestelling via Post.nl en alles was dezelfde dag nog verzonden. De dag er na alles alweer binnen. Geen klachten over de verzending en de snelheid.

Het duurde even voordat ik een bevestiging kreeg van mijn bestelling als ook dat mijn order niet in mijn account stond, dus was even niet zeker dat het goed was gegaan. Via de Chat contact opgenomen om te vragen of alles goed ontvangen was. Snel had ik iemand van support in de chat, deze persoon heeft me snel en netjes geholpen. Was wel lastig doordat ik nergens een ordernummer had maar snel geholpen en alles was toch goed gegaan.