Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb contact opgenomen met MaxICT omdat er een RTX 3070 beschikbaar was. Nu weet ik dat deze kaart erg lastig te krijgen is maar de prijs was ook een stuk hoger dan normaal.
Toch met twijfels heb ik telefonisch en chat contact met ze gehad. De werknemers vertelde mij dat het product leverbaar is en het binnen 1 week zou moeten arriveren. Vandaag krijg ik opeens bericht dat de leverancier met een onbekende leverdatum zit. Ik heb een mail terug gestuurd met de vraag hoe dit kan terwijl er duidelijk is gezegd dat het binnen 1 week leverbaar was. Daarnaast heb ik gevraagd of er andere soortgelijke exemplaren (bijv. ander merk) verkrijgbaar waren en anders om mijn order te annuleren. Hier kreeg ik helaas geen antwoord op en hebben ze mijn order verder geannuleerd.
Al met al vreselijke service.
Lees mijn bericht in de algemene beoordeling van MaxICT .
KlantenserviceLees mijn bericht in de algemene beoordeling van MaxICT .
RapporteerBeste Axelxeon
Bedankt voor uw review. Onze excuses dat er verwarring is ontstaan in de communicatie over de levering van het product. De RTX 3070 is een product waar veel vraag naar is, maar helaas weinig aanbod. Vandaar dat het leveren lastig is.
Ik zou graag met u mee willen kijken of de afhandeling van de annulering goed is verlopen. Daarvoor zou ik u willen vragen uw ordernummer, met vermelding van deze review, te sturen naar webcare@maxict.nl
Marloes - Max ICT Webcare
