Uit eigen beweging
AlgemeenDat is prima. Klantenservice en levering is erg slecht. Wij bestellen minimaal drie maal per week en constant late levering. Dan zeg je er iets over en dan moet je het maar komen ophalen.
VerzendingDuurt minimaal 3 dagen voordat je spullen geleverd krijgt. Opsturen naar Afrika gaat sneller.
KlantenserviceBij klachten geen of bijzonder onvriendelijke reactie. Komen met oplossingen die niet haalbaar zijn.
RapporteerBeste Nerd-ICT,
Het is uiteraard niet de bedoeling dat leveringen continu te laat aankomen. Het is momenteel erg druk bij PostNL en DHL, maar dit zou zeker niet voor alle zendingen mogen gelden. Zou je ons een mail willen sturen naar klacht@informatique.nl met daarin je accountgegevens? We zullen dan intern, en ook samen met jou, goed nagaan wat er misgaat met de zendingen en wat de mogelijkheden zijn, buiten afhalen.
Met vriendelijke groet,
informatique klantenservice
