Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Ik heb hier een Microsoft ergonomic toetsenbord besteld, als extra voor op het werk. Na enkele maanden gaat de 'w' toets stuk, dus ik heb gevraagd om garantie. Max ICT stuurt leuk een mailtje terug dat ik maar naar Microsoft moet gaan voor garantie. Ik heb even gekeken hoe dit zit, blijkt dat de verkoper wettelijk verantwoordelijk is voor de garantie en dus helemaal niet mag afschuiven. Ik zit ondertussen nog steeds te wachten op reactie. Ondertussen een klacht ingediend bij de geschillencommissie, maar dit is weer één van de duizend keurmerken die er zijn, dus verwacht ik er niet veel van.

Ik koop hier nooit weer wat en ik ga ook actief anderen informeren en weerhouden van een aankoop bij Max ICT.

De verzending duurde meer dan 7 werkdagen, totaal niet acceptabel tegenwoordig.

Zie ook mijn algemene review. De klantenservice heb ik contact mee gehad. Ze laten gemiddeld één tot twee weken voorbijgaan, voordat ze reageren. Zelfs als je het mailtje ziet binnenkomen en direct reageert moet je gewoon weer een halve maand wachten.