Uit eigen beweging
AlgemeenProduct besteld op vrijdag om 15:30 met de gedachten dat het product op zaterdag geleverd zou worden. Na het niet ontvangen van de verzendmelding gebeld met de vraag waarom wij nog geen link hadden ontvangen kregen we te horen dat de bestelling nog niet verzonden was. Ook al wordt er geclaimd " Voor 11 uur 's avonds besteld volgende dag in huis"
VerzendingNa bellen te horen gekregen dat pakket niet bij de postNL verzending pasten dus wordt deze pas na het weekend verzonden
RapporteerBeste Silenc,
Onze excuses dat je zending niet op tijd is verstuurd, waadoor het later aankwam dan gewenst. Zou je ons aub een bericht willen sturen naar klacht@informatique.nl met je accountgegevens? We zouden namelijk graag kijken wat er mis is gegaan en zo onze services te verbeteren. Alvast bedankt daarvoor.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
