Uit eigen beweging
Algemeen9/2 een Asus 3080 TUF OC besteld want op voorraad en zou volgende dag bezorgd worden. 10/2 gebeld om te vragen wat de status was want geen wijziging in mijn account. Men gaf aan dat er teveel bestellingen binnen waren gekomen en dat mijn bestelling eind van de maand bezorgd zou worden. 13/02 kijk ik weer in mijn account -- bestelling nergens te vinden.
KlantenserviceGeen communicatie in mail, niets. Gebeld -- vermoeden was dat de bestelling gecanceld was en dat de beloofde kaarten van eind februari werden gereserveerd voor pre-build systemen, maar men ging het uitzoeken. Niets meer van gehoord. Topclub.
EDIT: Na deze prachtige reactie van de klantenservice over teveel bestellingen aannemen en daarom bestellingen annuleren presteren ze het een week later om wederom zo'n kaart in de pre-order te zetten voor HET DUBBELE. Er wil daar klaarblijkelijk gewoon iemand even cashen. Belachelijk, voor mij geen Paradigit meer.
RapporteerBeste Robert,
Vervelend om te vernemen dat u niet geïnformeerd bleek te zijn over de annulering van uw order. Helaas hebben wij erg veel bestellingen binnen gekregen, waardoor het niet mogelijk was om alle orders uit te leveren. Mijn collega heeft geprobeerd alle klanten waarvan de bestelling niet geleverd kon worden te informeren. Door een menselijke fout bent u niet geïnformeerd. Hiervoor onze oprechte excuses.
Met vriendelijke groet,
Reina van Paradigit.