Azerty

Uit eigen beweging

Uitsteken geholpen door de klantenservice en assemblage-afdeling van Azerty door meerdere contactpersonen. Ook werkt de website snel en hebben ze een enorme hoeveelheid producten die goed worden verwerkt en in te zien zijn via Mijn Azerty.

Producten zijn als assemblage-opdracht verstuurd in 3 pakketten, alles netjes ingepakt met duidelijk instructie dat óók de binnenkant van de geassembleerde kast goed beschermd was tegen schokken d.m.v. een schuimvulling.

Azerty heeft de complexiteit van mijn order (met het samenvoegen van meerdere orders, ophalen van een onderdeel bij een PostNL-punt door het opgeven van een fouttief verzendadres en meerdere last-minute veranderingen in mijn order) uitstekend afgehandeld. Vrijwel elke email (en dat waren er veel van mijn kant) is dezelfde of volgende dag naar behoren beantwoord en ik kreeg meermaals updates over onderdelen die moeilijk leverbaar waren.