Kamera Express

Uit eigen beweging

Zeer teleurstellende ervaring met Kamera Express. Op zaterdag vijf producten besteld, deze werden maandag geleverd. Na het openen van de verpakking bleek dat drie van de vijf producten beschadigd/gebruikt waren. Dit heb ik kenbaar gemaakt bij de klantenservice, zij gaven aan dat ik deze producten kon omruilen. Vervolgens heb ik de producten teruggestuurd, na controle op de retourafdeling bleek dat de complete voorraad van de drie producten dezelfde gebreken vertonen. Hier op kreeg ik het aanbod voor een korting (en dus het terugsturen van de drie producten) of het annuleren van de bestelling. Omdat ik de producten op korte termijn nodig heb, heb ik gekozen voor de korting.

Inmiddels anderhalve week en vele telefoontjes verder, heb ik nog steeds mijn producten niet terug. Elke keer wordt er beloofd om het vandaag in orde te maken, maar dit blijkt altijd een valse belofte.

Kijk dus uit met deze webshop!

Klantenservice is zeer slecht. Beloven van alles maar doen uiteindelijk niets.