BCC

Uit eigen beweging

De site werkt, selectiecriteria en vergelijking laten wat te wensen over. Voorraadindicatie lijkt te kloppen.

Oven bij bcc gekocht. Levering via DHL, leveringspoging anderhalf uur voor de afgesproken tijd, bij de buren geleverd. Ipv zoals afgesproken boven aan de trap en zonder oude apparaat mee te nemen. Transportschade, dus moest terug. Zelf pakket van 23 kg naar DHL-punt gesleept.

Toen begon de ellende, had na een week nog geen ontvangstbevestiging, klantenservice gemaild: ja is al binnen, meteen verwerkt en opdracht gegeven voor terugbetaling. Daarna elke ~5 dagen contact opgenomen om te vragen waar het geld blijft. Elke keer smoesjes: te druk met de jaarrekening, we hebben je bankrekeningnummer niet (had ik keurig ingevuld op het retourformulier). Nu ruim 3 weken na terugsturen verder en nog geen cent terug.

Als je perse iets bij bcc wil kopen doe dat dan alleen met creditcard anders kun je naar je geld fluiten bij problemen.

edit: 4 weken na terugsturen uiteindelijk geld terug.