Beste,
Vriendelijk bedankt voor jouw eerlijke feedback! Wat vervelend om te mogen lezen waarbij de bezorgdienst aangeeft dat het pakket kwijt is geraakt. Hierbij zal in de meeste gevallen namelijk een intern of postonderzoek opgestart worden waarmee wij je na uitsluitsel verder kunnen helpen. Zou je ons hiervoor een e-mail willen sturen naar feedback@alternate.nl met het betreffende ordernummer? Aan de hand van deze gegevens kunnen wij de status voor je nagaan.