Uit eigen beweging
AlgemeenOp 26 jan een monitor besteld waarvan er volgens de website van MAX 400 bij de leverancier op voorraad zijn. Aangegeven levertijd 3-4 werkdagen. Laat u niet misleiden want ik heb vandaag nog niets in huis.
Had ik de reviews maar gelezen.......
de website van MijnMaxICT geeft als leverdatum 1 februari aan. Op 8 februari nog steeds niets in huis.
KlantenserviceUpdate 18-2: Gisdteren gebeld met de klantenservice. Volgens de website nog steeds 400 stuks bij de leverancier op voorraad bij de leverancier. Volgens MAX zijn er zelfs een flink aantal exemplaren binnen maar hebben wij voor een lagere prijs besteld en die moeten uit Polen komen. Niet te bewegen om een monitor uit de voorraad te leveren. Klantenservice zal wederom navraag doen en belooft ons vandaag een mail met de status te sturen. Natuurlijk geen bericht. Onze bestelling staat nog steeds met dezelfde status en een verwachte leverdatum 12 feb (week gelden dus).
Update 12-2: Op 9 feb heeft MaxICT bericht dat ze de leverstatus opgevraagd hebben. De monitor was binnen en zou 12-2 (vandaag) geleverd worden. Die verwachte leverdatum is toen ook op de website vermeld bij mijn bestelling. Vandaag is de status op de website nog steeds "In afwachting van uitlevering". We hebben nog niets ontvangen.
Op 3 februari mail gestuurd.Geen antwoord. Op 5 februari gebeld.Monitor zou vandaag 8 feb geleverd gaan worden maar product status is nog steeds " In afwachting van uitlevering". Als hij was aangeboden voor verzending had ik daar vanwege de sneeuw nog in kunnen berusten.
Beste Hengelaartje,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u de bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze oprechte excuses.
Mag ik u vragen uw ordernummer, met vermelding van uw review, te sturen naar webcare@maxict.nl. Dan kijken wij met u mee naar de status van uw order.
Marloes - Max ICT Webcare