Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Bestellen was over het algemeen moeiteloos. Het product was wel moeilijk te vinden op de website maar ik neem aan dat dit kwam doordat het product net nieuw was, dus ik zie het door de vingers.

Ook al stond er op de website dat het product dat ik besteld had op voorraad was, 11 stuks om precies te zijn, werd het niet op tijd voorzonden.

Na contact opgenomen te hebben via Twitter werd er telefonisch met mij contact gezocht en kreeg ik te horen dat mijn bestelling in back-order was gekomen. Ik had toen besloten toch maar gewoon af te wachten tot het product weer op voorraad zou zijn.
Een paar dagen later had ik het product op een andere webshop met een betere reputatie op voorraad gevonden. Toen maar daar besteld en telefonisch contact opgenomen met Max ICT om mijn bestelling bij ze te annuleren. Hier is uiteindelijk niets van gekomen en ik heb nog een keer via Twitter moeten aangeven dat ik de bestelling wilde annuleren. De weg was hobbelig, maar hierna was alles uiteindelijk in orde, terugbetaling is spoedig ontvangen.