Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een tablet besteld. Ik blijf expres thuis op de tijd dat geleverd zou worden. Maar tablet komt niet. Via de Track & Trace is er geen info te vinden. Ik bel daarom de klantenservice. Ik hoor dat de route misschien verlegd is. Dat is een antwoord waar ik iets aan heb. Verder niks van sorry of zo. Ook is de jongen van de klantenservice nauwelijks te verstaan door een beroerde verbinding. Hij belooft een mail te sturen, maar doet dat niet. De volgende dag bel ik klantenservice. Na een kwartier in de wacht te hebben gestaan, geef ik het op. Ik stuur een WhatsApp-bericht. Daar komt geen reactie op. Geen idee wanneer mijn tablet komt. Wat een slechte service!
VerzendingArtikel wordt niet geleverd. Geen idee of en wanneer het nog komt.
KlantenserviceIk bel en krijg een antwoord waar ik niets aan heb. Een dag later probeer ik opnieuw te bellen. Na ene kwartier in de wacht te hebben gestaan, geef ik het op. Vervolgens stuur ik een WhatsApp-bericht. Daar komt geen antwoord op.
Rapporteer