MediaMarkt

Uit eigen beweging

Product besteld, Product niet geleverd en de betaling komt niet retour. Klantservice kant niets doen.

Volgens MediaMarkt is het pakket verstuurd, maar het pakket is nooit ontvangen.

Ik heb op 27 januari een koffieautomaat besteld. Deze was/is op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden. De volgende dag kreeg ik een melding dat het pakket vertraagd was met 1 dag. Daarna nog een keer. Vervolgens stond de bezorgdatum op “onbekend”. Ik heb ondertussen al zo’n vijf keer contact gehad met de klantenservice maar die kunnen helemaal niets voor me betekenen. Ik had van tevoren betaald met Creditcard. Dit geld krijg ik blijkbaar niet terug omdat het pakket eerst geleverd moet zijn voordat het retour kan. Echter is het pakket nooit geleverd en nu ben ik dus mijn geld kwijt.