Mobiel.nl

Uit eigen beweging

Alles ging goed en gemakkelijk.
De betaling was top en snel en bestelling en aanvraag is afgerond
Echter na enkele uren kreeg ik een mail met 40euro administratie kosten boven gemaakte kosten. Dit nergens vermeld op bestel pagina. Dit stond bij vragen en antwoorden en niet in algemene voorwaarden. Dit is niet makkelijk te vinden als consument hierover heb ik de klantenservice moeten bellen en die had zelf ook even moeten zoeken

Levering een dag later bezorgd ondanks dat alles tijdig is betaald en besteld. Dit doordat mogelijk interne problemen/vertagin

Medewerker was zeer vriendelijk echter kon hij helaas niet uitleggen of te woord staan dat de 40euro extra administratie kosten voor het vroegtijdig verlengen niet duidelijk vermeld staat in het algemene voorwaarden en dat de Medewerker blijf bij dat mobiel.nl hiervoor heeft gekozen om het bij vragen een antwoord te plaatsten.