Amac

Uit eigen beweging

Medio december meerdere producten besteld bij amac, waarvan een van de producten doa was.
Op de website is het lastig om de retour opties te vinden, maar naar lang zoeken eindelijk gevonden. Nog even bevestiging gevraagd, en product was inderdaad aangekomen.
Daarna wachten. Geen reactie. Status update gevraagd:
"het is druk ivm feestdagen, en we lopen achter met retouren"
ok, geen probleem. Week later vraag je opnieuw naar status.
"We lopen nog steeds achter"
Nog keer vragen.. Inmiddels ben ik anderhalve maand verder en geen geld of nieuw product gezien! zo'n slechte service heb ik al heel lang niet meegemaakt!

Als je meer dan anderhalve maand moet wachten op de afhandeling van een DOA product dan vindt ik dit uitermate teleurstellend.