DectDirect.NL

Uit eigen beweging

Het gehele orderproces verliep soepel; was een van de goedkoopste in de pricewatch van tweakers voor het product dat ik zocht, dus snel gevonden en direct afgerekend.

Verzonden op de dag van de bestelling, dag later in huis, dus top!

Helaas bleek het geleverde product (nieuw in doos) defect: het montage stuk van de camera wilde er niet af. Na telefonisch contact met de service desk werd me gevraagd om het nogmaals te proberen maar met iets meer kracht en het risico de camera te beschadigen. Ook dat leverde geen resultaat. Vervolgens in overleg de camera retour gezonden en daarna keurig een nieuwe ontvangen. Ben zeer vriendelijk te woord gestaan en ze hebben me zonder moeilijk doen een nieuwe camera toegestuurd. Keurig en ben dan ook zeer tevreden!