ALTERNATE.nl

Beste Jasper,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te moeten vernemen dat je niet tevreden bent met de huidige afhandeling van je retour. Je geeft aan dat er reeds contact is opgenomen met onze klantenservice om de mogelijke opties te bespreken. Gezien wij geen voorraad hebben van je huidige kaart is een omruiling dan ook niet mogelijk. Er is dan ook een oplossing aangeboden welke binnen onze kracht liggen wanneer deze niet naar wens zijn mag je hiervoor een e-mail sturen naar feedback@alternate.nl zodat wij dit na kunnen gaan voor je. Uiteraard is het mogelijk om een kaart voor je te reserveren, mits het op voorraad is. Mocht dit niet het geval zijn kom je inderdaad achter in de wachtrij te staan. Het zou natuurlijk niet netjes geweest zijn als we je voor in de wachtrij zetten, andere klanten wachten natuurlijk ook gewoon op een kaart. Onze excuses voor enig ongemak en wij zien graag nog een e-mail tegemoet.