Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Koelkast aangeschaft met bijbehorende vrieskast, geleverd met zichtbare schade. Deze proberen te laten retourneren / vervangen door een zelfde exemplaar.

Gebeld, een nieuwe zou worden geleverd. Helaas.. was die wat ik had nou precies de laatste. Geen probleem.

7 maanden later opnieuw contact opgenomen, was niet meer op voorraad. Of ik een andere koelkast wilde. Dat zou niet heel mooi staan, twee verschillende, dan konden ze niks voor mij doen.

Per mail, geen reactie. 2 maanden erna opnieuw gebeld, konden nogsteeds niks doen. Maand later mail gestuurd, of ze geen andere manier wilde compenseren. Daarop kreeg ik het antwoord "Wat stelt u dan voor?". Waarop ik er helemaal klaar mee was.