Coolblue.nl

Uit eigen beweging

De website is gewoon duidelijk en prima. Binnen halen alsndozen schuiver kunnen ze prima. Maar daarna ja dan is de glimlach snel verdwenen

Heen sturen van de 49" monitor werd keurig door hun eigen bezorgdienst gedaan. Echter na een paar maanden ging de monitor defect en moest ik hem maar bij postnl aanbieden.. een 49" ultra wide met postnl... nog los van met welke doos dan het svherm is curved en nog lastiger te versturen dan een 49" televisie. Pas na veel bellen en mailen werd er door coolblue besloten het scherm zelf op te halen omdat versturen met postnl toch niet zo handig leek...

En hier wordt duidelijk dat coolblue gewoon eej dure dozen schuiver is geworden. Service kennen ze echt niet meer
Monitor heeft 6 weken in reparatie gestaan en behalve een automatische mail krijg je geen informatie. Klantenservice kan pas na 6 weken een onderzoek starten en komt dan met de optie geld terug. Echter door de corona pandemie is de monitor 150 euro duurder geworden. Wil ik gewoon een vervangende monitor dan moet ik 150 euro bijbetalen ook al geef ik aan te willen wachten op de nieuwe voorraad. Uiteindelijk gewoon dikke pech je kan je geld terugkrijgen of je moet bij betalen


Coolblue is inmiddels zo hoog ingenomen van zichzelf dat ze ook de wetgeving maar negeren. Het is dat ik andere dingen die belangrijkernzijn te doen heb maar anders had ik het er zeker niet bij laten zitten.

Coolblue de naam zegt het al. Wij zijn ijskoud en hebben schijt aan alles. Gelukkig komt de val vanzelf want het aantal negatieve reviews op onafhankelijke sites gaan al door het dak.