Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Wat een dramatisch onprofessioneel bedrijf. Website is al een gigantische bende met dubbele producten, ene keer wel een foto de andere niet. Bestellen gaat dan nog wel maar wanneer de bestelling binnen is dan wordt het leuk. Zowel zakelijk als privé alleen nog maar ellende bij deze partij.

Verzending is nog minder dan waardeloos, wordt aangegeven 1-3 werkdagen. Wanneer leverdatum in zicht komt vraag ik voor de zekerheid of het binnenkomt. Wordt beloofd dat leverdatum te halen valt. Vervolgens op de leverdatum blijkt er niks te zijn verzonden, 5 dagen vertraging wegens het welbekende "corona". Na 5 dagen bellen, wordt vandaag verstuurd. Volgende dag niets binnen. Weer bellen ja is gisteren binnengekomen, wordt vandaag verstuurd. Volgende dag weer niets. En dan een privé bestelling, ook maar nagevraagd voor de zekerheid. Levertijd gaan we redden, dag van te voren gebeld en krijg ik als antwoord We gaan hem omzetten en rechtstreeks vanuit de leverancier versturen en zou deze op de afgesproken leverdatum binnenkomen. Volgende dag helemaal niets, weer contact 4-6 dagen vertraging in ons magazijn, geef ik aan dat deze rechtstreeks van af leverancier wordt gestuurd blijkt dit niet waar te zijn volgens de ander.

Net zoals het hele bedrijf is de klantenservice ook onprofessioneel bezig. De ene zegt dit en de ander ontkracht het weer. Eerst is de bestelling 18 januari in het magazijn, de volgende verteld 21 januari dat hij gisteren is binnengekomen. De ander verteld dat hij rechtstreeks van de leverancier komt, en weer een ander verteld weer dat hij in het magazijn ligt en het nog 4-6 dagen duurt. Hoe moeilijk kan het het zijn om een draadloze muis te versturen, die 13 januari is besteld, 18 januari in het magazijn is en hier moet 2 weken overgedaan worden....en nog niet ontvangen.... Inmiddels met al het personeel al gekeken naar de order, ze kunnen beter mijn bestelling inpakken en versturen, dat zou een hoop tijd schelen.