Uit eigen beweging
AlgemeenEenvoudig, net als op de meeste websites overigens. Duidelijke informatie met foto’s van het artikel
VerzendingVolgens website op voorraad, 2 tot 3 dagen levertijd. Na 10 dagen nog niks ontvangen, geen update op de website. Na moeizaam contact met servicedeskmedewerker nieuwe leverdatum 10 dagen later. Ook toen niks ontvangen. Order geannuleerd, besteld bij een ander, de volgende dag in huis
KlantenserviceVia chat bereikbaar. De eerste keer geen actie ondanks belofte. Tweede keer na 2 dagen nieuwe levertijd gekregen die vervolgens niet opgevolgd werd. Annuleren via servicedeskmedewerker werkte wel.
RapporteerBeste teesselink,
Bedankt voor uw review. Vervelend dat uw order niet op tijd is uitgeleverd, excuses voor het ongemak.
Ik lees dat u uw order heeft geannuleerd, hopelijk is dit proces wel naar wens verlopen.
Mochten we in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dit graag.
Karen - Max ICT Webcare
