Uit eigen beweging
Algemeentoestel gekocht, raakt binnen 2 jaar defect. Belsimpel bericht mij: "het reparatiebedrijf heeft je toestel gerepareerd" Na enige stilte vraag ik om nadere informatie. dan bericht Belsimpel mij: " Je huidige toestel was niet meer te repareren. Daarom hebben we je telefoon vervangen voor een nieuw toestel. Zo ben je snel weer bereikbaar!". Huh? Het toestel dat ik vervolgens ontving had dezelfde klacht als mijn "eigen toestel" . Ook de batterij is al na 48 uren op standby al leeg, net als mijn oude toestel. Is dit toestel soms even van een nieuw IMEi-en serienummer voorzien om de klant op te lichten? Ik wil de koop ontbinden en mijn geld terug maar Belsimpel gaat daarmee niet akkoord en zegt het recht te hebben om nogmaals te kunnen volstaan met een gerepareerd toestel. Wat zijn dit voor trucs?! Ik ga hier niet mee akkoord en schakel mijn rechtsbijstandsverzekering in. op reviews over Belsimpel lees ik (helaas te laat..) dat ik niet de enige ben met deze ervaring DUS NOOIT MEER ZAKEN DOEN MET BELSIMPEL..
Klantenservicezie hiervóór, lijkt me een duidelijk verhaal over de praktijken van Belsimpel