Uit eigen beweging
AlgemeenProces tot aan bestellen gaat goed. Prijzen kunnen wel een minuut later veranderen terwijl je al bezig bent met je gegevens in te vullen, dus let goed op je totaalbedrag.
Betaling was vlot verwerkt. Mooi ook dat Apple Pay wordt ondersteund.
Zondag een INNO3D 3080 ICHILL X4 videokaart besteld voor €859,-. Maandagochtend een mail gestuurd over een wijziging naar een goedkoper X3 model van €849,-.
Woensdag zijn de prijzen omhoog gegooid (€919 en €909) en is de wijziging pas doorgevoerd en moet ik volgens hen €50,- bijbetalen. Dit terwijl het verschil tussen de twee producten nog steeds €10 is. Gebeld met de klantenservice, heeft overlegd met collega en volgens hen klopt het omdat ze rekenen met dagprijzen.
Dus omdat je zelf geen bestelling kunt wijzigen en afhankelijk bent van hun handmatige verwerkingssnelheid kan je ineens voor een minder goed product meer geld kwijt zijn.
Rapporteer