Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijk website, snelle terugkoppeling na betaling en status updates van de bestelling. Het bestel proces is duidelijk en effectief.
VerzendingProdukt is op tijd geleverd en was netjes verpakt. Niets op aan te merken
KlantenserviceEn hier gaat het met MAX-ICT dus echt goed, want uitleveren kunnen de meeste webshops wel, maar wat gebeurt er als een kapot produkt geleverd wordt. Het RMA proces hebben ze bij MAX ICT piekfijn op orde.
Ik heb tot tweemaal toe een DOA product geleverd gekregen en uiteindelijk mijn geld terug gekregen. Dit alles via een webformulier zonder nabellen of email-wisseling met de klantenservice.
RapporteerBeste KoelDoet,
Bedankt voor uw review. Fijn dat we u naar wens hebben geholpen en dat het RMA proces naar wens is verlopen.
Mochten we in de toekomst nog voor u iets kunnen betekenen, dan horen wij dat graag.
Karen - Max ICT Webcare
