:strip_exif()/u/106305/crop5fef6b1a0c373_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenAl 10 jaar klant bij Alternate en regelmatig zaken aangeschafd. Bijna altijd naar volle tevredenheid. Deze PC case was zoals gewoonlijk ook prima en prijs was redelijk en binnen NL het goedkoopst.
VerzendingVerzending had wat vertraging en was helaas niet gratis. Maar goed zo'n enorme bak verzenden kost natuurlijk aardig wat geld. Er zat een deuk in de doos maar aan de binnenkant was niets beschadigd.
KlantenserviceHelaas probleem met een zijpaneel wat klemde en een defect had. Hiervoor gebeld. Alternate vroeg om foto's en informatie en zal het probleem onder garantie onderzoeken. Hopelijk wordt dit goed opgelost, zal review updaten wanneer er meer bekend is.
update: In navolging van mijn service melding is er een spare part besteld door Alternate en deze wordt naar verwachting in februari geleverd door Alternate/Fractal. Bedankt voor de goede service Alternate!
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Bedankt voor jouw feedback, Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling.. Normaal gezien sta je wel al in contact met de klantendienst over dit probleem. Zou je ons een e-mail willen sturen naar feedback@alternate.nl met het ordernummer? Via deze weg zullen wij de status van je bestelling nagaan.
