MediaMarkt

Uit eigen beweging

JBL Charge besteld op 05-01-21 nu op 15-01 nog niets ontvangen. Blijkbaar is het pakket verdwenen en de klantenservice kan niets doen.

Verzending gaat blijkbaar via trunkrs tegenwoordig. Nog nooit van gehoord. Die bezorgen blijkbaar alleen 's avonds. Dit wordt nergens vermeld tijdens het bestellen en ik liet bezorgen op een winkel adres die 's avonds dicht is.
bezorg poging 1 : We kunnen het niet vinden
bezorg poging 2 : we hebben u buiten de deur aangetroffen
bezorg poging 3 : Door drukte hebben we u pakket uitgesteld

Daarna krijg ik twee dagen later de melding dat het pakket niet op de hub is aangekomen en dat ik contact moet opnemen met mediamarkt

klantenservice is nagenoeg onbereikbaar en zodra je iemand hebt kunnen ze niets voor je betekenen. MM wijst naar trunkrs en vice versa.

Pakket weg geld weg

ps. Coolblue leverde hetzelfde artikel wel gewoon binnen 24 uur. Het kan dus wel ook in covid tijd

Update 27-01-21 Nog steeds niets ontvangen en ook niets meer gehoord van Mediamarkt of trunkrs. De klantenservice is nu helemaal onbereikbaar. Zelfs de chatbot geeft geen antwoord meer.