Uit eigen beweging
AlgemeenProcessor op 9-11-2020 besteld, 2 maanden actief op de chat gevraagd naar updates, een aantal keer gebeld. Steeds beloftes via de chat en telefonisch over updates. De enige e-mail die ik ontvangen heb zij dat ze informatie bij hun leverancier op hebben gevraagd, verder geen terugkoppeling, Dit bedrijf is communicatief zoo slecht.. Ik heb medelijden met de medewerkers want ik heb het gevoel dat ze wel meer willen doen maar dat het gewoon een zooitje is.
Wat mij ook opvalt is dat bijna elke review die ik zie, negatief is.
Ik zou echt wel graag een oplossing willen zien maar ik ben er bang voor.
Wanneer dit goed opgelost wordt wil ik hier ook graag een positieve review van maken.
Er worden veel dingen beloofd maar en volgt geen opvolging. Geen communicatie niets.
Ik snap dat dit soort bedrijven druk zijn in deze tijd. Maar dit soort praktijken genereert werk.
Ik heb het te doen met de medewerkers en met Karen van de Webcare. Want die zijn nu de hele dag negatieve reacties aan het behandelen.
RapporteerGoedemorgen Sp4wn667,
Bedankt voor uw review.
Helaas lees ik dat wij u niet naar wens hebben kunnen helpen. Onze welgemeende excuses voor de slechte communicatie en de vertraging van uw bestelling.
Graag wil ik net als u dat uw review veranderd in een positieve review. Mag ik u vragen om een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummer en deze review?
Dan zorg ik dat uw order wordt nagekeken en dat er contact met u wordt opgenomen.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Lisanne - Max ICT Webcare
