Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling in begin december gedaan, geven aan dat ze via webcare gaan reageren (zie hieronder), volgt totaal geen reactie. Vraag ik me af, is de naam Karen gekozen omdat het synoniem staat voor iemand die overal maling aan heeft?
VerzendingWat moet ik hier invullen? Het is er nog niet.... en lijkt voorlopig ook niet te komen...
KlantenserviceWelke klantenservice? Oh die accountmanager, nou die heeft dus ontslag genomen....
UPDATE: net gebeld door de klantenservice. Alleraardigste medewerker geeft aan dat het hoogste prioriteit heeft en dat het opgelost gaat worden. Klantenservice krijgt er 2 sterren bij... Keep you posted
RapporteerGoedemorgen gapstars,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat u geen reactie heeft mogen ontvangen van mijn collega. Excuses hiervoor.
Graag wil ik u vragen om nog een keer een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummer en deze review. Ik zal er zorg voor dragen dat mijn collega of ik uw order nakijkt en dat er contact met u wordt opgenomen.
Nogmaals excuses voor de slechte communicatie en de vertraging van uw bestelling.
Ik zie uw e-mail graag tegemoet.
Lisanne - Max ICT Webcare
