Uit eigen beweging
AlgemeenIk had hier een monitor gekocht. Deze beviel toch niet. Ik heb de monitor teruggestuurd, en Azerty heeft zonder morren het volledige aankoopbedrag teruggestort op mijn rekening.
VerzendingDit ging zo snel als mogelijk. Omdat het net voor Sinterklaas was had PostNL capaciteitsproblemen, maar dit viel buiten de invloedssfeer van Azerty.
KlantenserviceAzerty heeft het aankoopbedrag terug op mijn rekening gestort. De fysieke verwerking van de retour duurde wel eventjes, maar het was rond de feestdagen dus dit vind ik ok. Er was verder geen aandringen voor nodig, ze wilden alleen op enig moment dat ik mijn rekeningnummer bevestigde. Nadat ik dit gedaan had, stond het bedrag de volgende werkdag op mijn rekening. Azerty verdient hiervoor een goede review.
Rapporteer