Uit eigen beweging
AlgemeenHet bestelproces verloopt relatief eenvoudig en je krijgt snel een bevestiging van het bestelde artikel.
VerzendingIk heb na de bestelling niks meer gehoord over de eventuele verzending en tot op heden nog niks ontvangen. Je wordt tussentijds niet op de hoogte gehouden.
KlantenserviceIk heb op 28-12 een Ipad 2020 besteld en daarbij staat een levertijd van max 8 dagen. Ik heb verder niks meer vernomen en de klantenservice is al dagen de gehele dag niet bereikbaar en via de mail wordt niet gereageerd. Als ik nu kijk bij mijn orderstatus is de ineens bestelling geannuleerd. Daar heb ik geen bericht over ontvangen en ook het geld is niet teruggestort.
7-1: inmiddels weer een dag verder. Nog steeds geen reactie. Telefonisch onbereikbaar....
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Beste,
Vanwege de ongekende drukte hebben wij onze telefonische wachtrij ingekort zodat onze klanten niet te lang in de wacht hoeven te staan. Helaas zal hierdoor de verbinding automatisch verbroken worden. Wij werken met man en macht en doen ons uiterste best om iedereen zo snel als mogelijk te woord te staan. Jouw e-mail zal uiteraard zo snel als mogelijk in beslag genomen worden!
