Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Bizar hoe een webshop zichzelf naar de klote aan het helpen is.
Wacht al vanaf 8 december op levering van geassembleerde pc. Heb zakelijke account bij ze. Er is mij verzekerd dat levering binnen week er zou zijn. "desnoods loop ik zelf naar het magazijn om het voor je te halen". Krijg tussen door wel een ssd opgestuurd. Gebeld: denk niet de bedoeling, zou hem geassembleerd krijgen. Oh sorry, verkeerd vinkje aangeklikt. SSD weer terug gestuurd.
Nu maand later nog niks binnen. Mail wordt niet meer op gereageerd. Makkelijk om COVID de schuld te geven, maar dit is echt toppunt van failing customer service.

Ik ben nog steeds aan het wachten op de levering.

Wordt niet meer op mail gereageerd. Beloftes worden niet na gekomen.

Nav reactie MaxICT hieronder een mail naar webcare gestuurd. Ik meld zodra ik een oplossing heb gekregen.

Update: Helaas nog geen reactie van MaxICT

Update 12/1: Weer eens gebeld met Maxict. Of ik verhaal nog een keer kon uitleggen. Verhaal wederom uitgelegd. Aan het eind vraagt hij: over welk onder deel van de bestelling belt u? Nou, het is een geassembleerd systeem dus over totale bestelling. Ja maar meneer, ik moet toch echt een onderdeel hebben waar het omgaat...
Uiteindelijk gaat het lichtje branden en geeft hij aan nog 2 weken. Ik vraaag: hoe kom je aan die tijd. Tja, dat is het gemiddeld.
Maar heb jedan de RTX kaart al binnen. Ja dat ligt aan de leverancier.
En de SSD moeten we ook nog binnenkrijgen, zal kijken waarneer die binnenkomt. Waarop ik antwoord: De ssd kaart die jullie verkeerd hebben opgestuurd en ik weer heb terug gestuurd?
Uhhhh, sorry, ik ga met mijn leidinggevende overleggen en kom er gelijk weer op terug. U hoort van mij.... Nou dan wachten we toch nog even?!