Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Op de website wordt gelogen over de levertijd en het wel of niet op voorraad hebben van producten. Producten besteld die volgens de site nog op voorraad zouden zijn en binnen 7 werkdagen geleverd zouden worden. Nadat er betaald is wordt de verwachte leverdatum steeds aangepast. Op het moment van annuleren was de levertijd 3 maanden uitgesteld. Echter werd het product op dit moment nog wel aangeboden met een levertijd van 3 werkdagen, en werd aangegeven dat het product op voorraad was.

De chat functie werkt belabberd omdat het alleen mogelijk is een chat te sturen als er daadwerkelijk een medewerker online is. Op mails wordt niet gereageerd. Ik heb ook gezien dat op de shopreviews hier op tweakers wel wordt gereageerd met de vraag een ander mailadres te mailen dan op de website staat. Ook op dit mailadres wordt niet geantwoord. Heb ook geprobeerd te bellen, zodra je door het keuzemenu heen bent wordt er gelijk opgehangen.

Edit: Klantenservice telefonisch wel te pakken gekregen (na wat wachten), stonden vriendelijk te woord en hebben geholpen. Neemt echter niet weg van de gelogen levertijden.