Uit eigen beweging
AlgemeenDus ik ben mijn pc aan het bouwen en had alles al bij megekko gekocht, behalve mijn ssd omdat hij uitverkocht was. Vervolgens via tweakers uitgekomen bij MaxICT en had bestelling geplaatst en betaald en daarna las ik de reacties en hield mijn hart vast. Tot mijn verbazing had ik het 1 dag later gekregen dan afgesproken dus ik voelde mij safe. Zoals jullie weten is de Ryzen 9 5900x heel erg schaars en ik wacht al sinds 5 november erop bij Megekko maar bij MaxICT was hij op 25 december €609 (na 2-3 uurtjes was hij opeens naar €1449) en 4 in voorraad bij leverancier dus ik dacht ik bestel het dan wel en zie of hij werkelijk komt omdat er 1-3 werkdagen stond. Dus als ik jullie zeg dat ik vervolgens gelijk al jullie frustratie voel he, ik belde maandag om te vragen voor de zekerheid omdat er opeens stond 1 op voorraad in de winkel en de medewerker gaf aan dat, omdat ik het bestelde toen alleen leverancier het in voorraad had ik het van de leverancier moest ontvangen, maar de leverancier heeft helemaal niks op voorraad en het is ook niet bekend wanneer er voorraad is dus ze houden iedereen voor de gek op de website met hun voorraad.
VerzendingMijn ssd verzending hoorde binnen 1-3 werkdagen te zijn, maar het was er op de 4e dag en mijn Ryzen 9 5900 hoorde ook binnen 1-3 werkdagen te zijn maar die komt waarschijnlijk pas in 2024 als het aan MaxICT ligt.
KlantenserviceDe medewerkers die je aan de telefoon krijgt zijn vriendelijk, maar je merkt wel dat ze met haast willen ophangen, ben overigens wel telkens binnen 2-3 mins geholpen.
Beste Tolerate,
Bedankt voor het delen van je winkelervaring. Dit waarderen wij enorm.
Graag bieden wij onze excuses aan voor de vervelende situatie.
Helaas hebben we het hier inderdaad over een schaars product. Bij dit product zijn wij afhankelijk van de voorraad en de daarbij horende prijs van onze leveranciers. Natuurlijk mag dit niet als excuus dienen, maar dit is wel de realiteit.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Lisanne - Max ICT Webcare