Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Hier een router besteld als vervanging voor een slecht werkende router, ook van Coolblue, maar is nooit aangekomen.
Het bestel proces was zeer makkelijk, alleen daarna ellende.

Volgens PostNL zou mij pakket bezorgd zijn. Helaas voor mij niet bij mij en ook niet bij mijn buren.
De PostNL bezorger was op het zogenoemde moment van bezorging niet eens bij mij in de straat.

Contact gehad met de klantenservice voor een oplossing maar deze willen niks doen en geven aan enkel op PostNL te willen wachten omdat ik mogelijk fraudeer.
Daarnaast werd ik zeer belerend toegesproken door de medewerker over wat de zogenaamde regels en wetten zijn.
Het is onmogelijk om een meerdere te spreken om een oplossing te bespreken of klacht in te dienen. Je krijgt enkel een e-mailadres waar je terecht kunt.
Nog nooit zo slecht/schofterig behandeld door een winkel.