Paradigit

Uit eigen beweging

Recent een Lenovo I7 laptop aangeschaft. Blijkt een gebakje, reeds 2x aangeboden bij Paradigit met een kapot scherm/videokaart. Laatste maal zou de laptop opgestuurd worden naar de fabrikant. Zojuist heb ik de laptop retour ontvangen via DHL. Probleem is niet verholpen na bijna 4 weken repareren. Service desk komt niet verder dan dat je het apparaat maar weer terug moet sturen ter reparatie en dat Paradigit recht heeft op 5 pogingen om het te repareren. Dit kan toch niet met een nieuwe Laptop!!
Is dit de service die tegenwoordig door Paradigit wordt geboden op hagel nieuwe spullen?
Dit is niet acceptabel en is niet bevorderlijk voor toekomstige aankopen!
Het kan gebeuren dat er een maandagochtend laptop wordt geproduceerd, maar ruil hem dan gewoon om voor een deugdelijk exemplaar.

Bieden niet meer aan dan wettelijk noodzakelijk, weigeren een acceptabel alternatief aan te beiden.