Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling werd niet volledig geleverd. Gelijk de volgende dag gemaild wanneer ze verwachtten de rest te verzenden. Zes dagen later geen antwoord gehad en een herinneringsmail gestuurd. Nog zes dagen later maar gebeld, ze gaan nu kijken waar de kabeltjes blijven hangen... Waardeloze winkel.
VerzendingDe levering was incompleet; in het verzendbericht stond inderdaad niet de hele bestelling, maar vervolgens werd geen contact opgenomen om informatie te geven over de rest van de bestelling en er werd ook niet geantwoord op emails.
KlantenserviceHerhaaldelijk niet geantwoord op emails. De jongen aan de telefoon was vriendelijk, dat dan weer wel.
RapporteerGoedemorgen joram.peeters,
Bedankt voor het delen van uw shopervaring. Wij vinden het erg jammer om te lezen dat wij u niet naar wens hebben kunnen helpen.
Graag kijken wij uw bestelling voor u na. Mogen wij u vragen om een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummer en deze review?
Wij pakken graag uw gegevens erbij, kijken uw bestelling na en nemen contact met u op.
Excuses voor het ongemak.
Wij zien uw e-mail graag tegemoet.
Fijne dag.
Lisanne - Max ICT Webcare
