Uit eigen beweging
AlgemeenProduct via de pricewatch gevonden met de gewenste specificaties.
Maxict linkt naar hun eigen webshop naar dit product toe wat na bestelling een ander model blijkt te zijn voor een andere markt dan de Nederlandse.
Ik had dit moeten zien op basis van het artikelnummer..
Daarnaast zou het product de volgende werkdag geleverd worden.
Ik moest hier na een week zelf achteraan terwijl zij mijn telefoonnummer en e-mail adres hadden.
Ik had moeten zien dat de link van de tweakers niet klopte omdat hun artikelnummer duidelijk aangaf dat het hier om een niet nederlands artikelnummer ging. (3 letters).
Ook geen voorstel om het product te wijzigen naar de juiste variant op hun kosten.
Update: op basis van onderstaande een reactie toegestuurd naar webcare, 0 response op gehad, loze woorden.
RapporteerGoedemorgen copablanca
Vervelend om te lezen dat u niet naar wens bent geholpen. Excuses voor het ongemak.
Graag kijken wij uw case na om te zien waar het mis is gegaan. Mogen wij u vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummer?
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Wij zien uw e-mail graag tegemoet.
Lisanne - Max ICT Webcare
