Megekko

Uit eigen beweging

Lage prijzen, snelle verzending, maar bijzonder slechte klantenservice. Annuleren is mogelijk, maar alleen voordat het product verzonden is, en via mail. Helaas wordt de mail pas de volgende ochtend gelezen, en zijn ze niet coulant.

Om 11.40 een bestelling geplaatst, direct daarna er achter gekomen dat ik een fout heb gemaakt. Om te annuleren moet een je mail sturen naar Megekko. Zo gezegd, zo gedaan. Keurig met als onderwerp 'order annuleren', en de gevraagde gegevens in de mail. 11.50 verstuurd. Om 11.56 krijg ik de ontvangstbevestiging van mijn mail. Om 21.11 krijg ik de bevestiging van de verzending van mijn order... Ondanks dat de fout bij Megekko ligt, weigert de klantenservice mij de verzendkosten voor de retourzending te vergoeden.