ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan voor een artikel dat volgens de webshop aanwezig was, kreeg pas de opvolgende dag te horen dat het artikel niet leverbaar is. Zeer vervelend want het ging om een essentieel artikel dat nodig was voor een filmproductie welke nu uitgesteld zal moeten worden.

Was niet te leveren, ondanks de webshop vermelding dat dat wel het geval was.

Contact gehad met de klantenservice, na een lange tijd in de wacht gezeten te hebben en daarvoor zelfs een aantal keer Alternate die de verbinding verbrak (zal wel door de kerstdrukte komen, maar dan alsnog, niet een probleem van de klant.) Vriendelijke dame aan de telefoon, maar kon niets voor mij betekenen. Kon me ook niet vertellen hoe lang het zou duren tot de volgende levering.