Uit eigen beweging
Algemeen1 ster is nog teveel...
30 november iets besteld, en vandaag (23december) heb ik de bestelling toch maar geannuleerd.
Meerdere malen contact gehad met de klantenservice, en telkens weer valse beloftes en telefoonafspraken die niet werden nagekomen.
Smoesjes zoals, het is druk vanwege de feestdagen of er is een personeelstekort, zijn een belediging. Dit zou een excuus zijn als ze een week te laat waren, niet een maand (wie weet hoeveel langer het zou duren als ik het niet geannuleerd had)
Product is niet geleverd, hoewel het producf wel bij de leverancier op voorraad is.
KlantenserviceValse beloften en belafspraken worden niet nagekomen.
Het is niet dat ze niet netjes aan de lijn waren, maar dat compenseert niet voor bedrog en gelieg.
RapporteerBeste samaous,
Bedankt voor uw review.
Vervelend dat uw bestelde product niet geleverd is en dat u daarom uw order heeft moeten annuleren. Door de enorme drukte hebben wij inderdaad een kleine achterstand met uitleveren. Excuses voor het ongemak
Mag ik u vragen om een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummer en deze review? Dan kijken wij graag met u mee.
Excuses voor het ongemak.
Karen- Max ICT Webcare
